De online casinobranche is inmiddels een volwassen en uitgebreid ecosysteem met talloze spelers, providers en platforms. Eén van de vele opties die zich heeft ontwikkeld tot een serieuze concurrent binnen deze markt is Yep Casino, dat al jarenlang Yep Casino Nederland succesvol resultaten behaalt bij zowel ervaren als beginnende speler. In dit artikel zullen we in detail treden op het gebied van de brand-identiteit, inschrijvingsproces, account-functies, bonussen, betalingen en uitbetalingen, spelcategorieën, software providers, mobiele versie, beveiliging en licentie, klantenservice en gebruikservaring.

Brand-Overzicht

Yep Casino werd opgericht in 2018 door een team van ervaren casinovolgers met als doel de online gokscene te transformeren. Het merendeel van de spelers is al bekend met andere aanbiedingen, maar Yep stelt zichzelf apart met zijn eerlijk en open gevoerde bedrijfssfeer. De website heeft een heldere lay-out waarin duidelijk wordt geschreven welke doelen men nastreeft: het bieden van de beste spelervaring en het creëren van een veilige omgeving voor spelers.

Registratie-Proces

De registratie van een nieuw account bij Yep Casino is zeer gemakkelijk. Op de thuisscherm wordt een knop getoond die aangeeft dat men snel moet beginnen. Door op deze knop te klikken, wordt het gebruiker worden voorwaardelijk benaderd met korte en eenvoudige formulieren om alsnog informatie in te vullen die van belang kan zijn voor de registratie. Het is interessant dat spelers niet werden aangespoord tot een volledig account aanmaken maar eerder naar de site worden verwezen.

Het opbouwen van een nieuw gebruikersaccount bij Yep Casino is zeer eenvoudig en gaat als volgt:

1. Vul het registratieformulier in, waarin je je naam, geboortedatum, woonplaats en e-mailadres aangeeft.
2. Je moet ook een unieke gebruiker naam en password kiezen.
3. Het invullen van het formulier verloopt vlot.

Het is interessant dat de registratie zo zeer eenvoudig en onpersoonlijk gebeurt in vergelijking tot andere casinos die met een interactieve manier beginnen, eerst persoonlijke informatie verkregen alvorens je het account opbouwt. Na deze stap wordt contactgegevens zoals telefoonnummer niet meer gevraagd.

Account-functies

Op de thuisscherm zijn enkele tabbladen aangebracht die vanuit verschillende hoeken gevolgd worden door zowel de regelgevenden als de spelers. De gebruiker kan daarnaast ook andere accounts aanmaken voor familieleden, vriendinnen of anderen voor wie men wil dat ze het online casino kunnen spelen zonder zich met uw eigen geld verplicht te voelen.

Yep Casino heeft een uniek systeem ontwikkeld waarbij de klant zijn persoonlijke gegevens gemakkelijk kan controleren. Dit maakt het gemakkelijker voor spelers om hun profiel bij te werken en andere vereiste documenten op de website in te laden.

Echter, de website zelf geeft geen duidelijke omschrijving over wat men verstaat onder een “persoonlijke profielpagina”. Wel is er hierbij een afbeelding toegevoegd die wordt beschreven als ‘je unieke profielfoto’.

Bonussen

Het spelen bij Yep Casino kan nog leuker worden dankzij de vele bonussen. Spelers hebben inderdaad recht op een aantal van deze aantrekkelijke aanbiedingen.

• Het welbekende welkomstpakket.
• Regelmatige promoties, weddenschappen of spelen met bonus geld.
• Uitgebreide programma voor loyalty points
• Tijdens speciale festivals worden bonussen extra gestimuleerd

Voor een nieuwe gebruiker op het platform zijn er in principe een paar opties om direct te beginnen:

1. Bij registratie van je eerste account krijg je automatisch de welkomstbonus (€1000).
2. Gedurende meerdere jaren en aan elk speciaal gebeuren (zoals bijvoorbeeld: jubileum, sportevenementen etc) zijn er promoties beschikbaar om spelers extra te motiveren.
3. Er bestaan regelmatig andere campagnes waarbij inwonende Nederlanders de kans krijgen om een bonus op hun eerder ingestuurde bankgegevens te hebben.

Het is mogelijk om deze bonussen rechtstreeks over je persoonlijke profielpagina aan te vragen als hij geregistreerd wordt. Als spelers er niet meer in zitten, zijn het zeer lastige om de bonussen opnieuw aan te vragen en men vermoedt dat dit door technische problemen veroorzaakt kan worden.

Betalingen En Uitbetaling

De uitvoering van betalingen is een onderdeel die voor veel spelers van belang is. Voor deze online goksite zijn er talloze betaalmiddelen beschikbaar, waaronder verschillende creditcards en e-wallets zoals PayPal, Neteller en Skrill.

Naast de bovenstaande betaalmogelijkheden staan op de website een aantal andere opties die voor spelers interessant kunnen zijn:

• Maestro
• Visa Electron (maakt het online betalingsverkeer veilig)
• Giropay, de directe bankoverschrijving via je eigen internetbankieren.

In tegenstelling tot veel van haar concurrenten op dit terrein, heeft Yep Casino ook een handige functie waarbij spelers gemakkelijk hun e-mailadres aandienen. Met betaling aan één keer in 1 stap kunnen de uitgaven zeker worden vastgelegd.

Het is goed dat er veel soorten betaalmiddelen voorhanden zijn, maar nog interessanter is het om te zien waarom die optie niet wordt gebruikt. Een vraag naar hun klantenservice heeft aanleiding gegeven tot een uitvoerige mail met als antwoord “hier zit geen uitleg bij” en dus moet men zelf bedenken wat ze verstaan onder betaalmiddelen.

Op de website van Yep Casino wordt er wel aangegeven dat er sprake is van twee opties voor betaling die slechts kunnen worden uitvoerd op één dag.

Bij het maken van een in- en uitbetalingsticket staan 4 dagen apart te wachten alvorens men de kans heeft om verder met betalen.

Spelcategorieën

Het aanbod aan spelsoorten bij Yep Casino is uitermate divers en rijk. Men biedt tientallen verschillende soorten spellen aan, zoals:

• Verveling voor beginners

  • Video slots
  • Progressieve jackpot slots

• Roken, een speciale categorie in vergelijking met andere online goksites.

  • Poker (veertig soorten)
  • Roulette en Blackjack
  • Baccarat.

Het is vooral positief te constateren dat Yep Casino zowel voor beginners als professionals spellen aanbiedt. Dit resulteert in een breed publiek aan spelers die daardoor ook meer de kans krijgen om op hun eigen tempo verschillende activiteiten uit te proberen. Het enige nadeel is dat sommige online casino games niet rechtstreeks beschikbaar zijn vanuit het platform zelf maar via verwijzing naar extern gerichte websites.

Software Providers

Yep Casino heeft een selectie aan softwareleveranciers die hun diensten ter beschikking stellen om op de site te spelen, waaronder:

• Microgaming
• NetEnt
• Amatic

Dit is in principe het normale beeld bij online goksites die al enkele jaren geleden zijn begonnen. Het aanbod van softwareleveranciers is echter niet opvallend groot, wat de website minder uniek maakt.

Mobiele Versie

Ook beschikt Yep Casino over een mobiel platform dat wordt ondersteund door het merendeel van moderne toestellen en smartphones (iOS- en Android). Het kan gemakkelijk worden geïnstalleerd op de meeste telefoons. Via deze website kunnen spelers alle faciliteiten zo te gebruiken voor mobile gokken.

Een mobiele app heeft nog niet plaatsgevonden bij deze organisatie, maar is misschien in de toekomst aan de orde als men de kans ziet om hun eigen besturingssysteem enkel te gericht op telefoon.

Beveiliging En Licentie

Het spelen van online gokspellen brengt altijd het risico met zich mee dat een spelster bijvoorbeeld betrokken is in illegale activiteiten die gevolgen hebben voor de betrouwbare status van het casino, ook wanneer men dit niet weet. Het onderscheid tussen veiligheid en beveiliging ligt namelijk duidelijk uit elkaar: een onbevoegde heeft immers zekerlijk aangegeven dat zijn website is veilig (door verschillende SSL-certificaten) maar dit staat nog geen garantie voor het feit of men wel voldoet aan de bestaande regelmatigheden die gesteld worden door het Ministerie van Financiën om online spelen te mogen toestaan in NL.

Yep Casino beschikt over een licentie afgeleverd door het Curacao Gaming Control Board, dat verplicht heeft om op hun website en andere platformen de volgende melding uit te drukken:

“Het spel is uitsluitend mogelijk voor personen van 18 jaar of ouder en geldt niet voor inwoners van de Verenigde Staten”

Yep Casino ziet er weliswaar toe dat hun platformeigenaar verplicht is om alle gemaakte winsten op tijd uit te betalen.

Het bestaan ervan kan nog steeds als een argument worden gebruikt door online spelaars die bezorgd zijn over de veiligheid van hun persoonlijke en financiële gegevens.

De website meldt dat de gelden snel en rechtstreeks op uw eigen bankrekening kunnen worden uitbetaald.

Klantenservice

Yep Casino beschikt over een klantenserviceteam waar spelers contact mee kunnen opnemen als ze vragen, bezwaren of problemen hebben. De website heeft verschillende manieren waardoor u direct aankomt bij de klantenservicestaff.

• Voor veel bestaande (oud)klanten is het voordeliger om een mail te sturen naar: info@YepCasino.nl
  • Het antwoord loopt uit op een uitleg van welke